▲ 售后服務(wù)范圍
服務(wù)項(xiàng)目： ①設(shè)備安裝與調(diào)試 ②操作培訓(xùn) ③運(yùn)行維護(hù) ④使用咨詢(xún) ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應(yīng)用交流
▲ 操作培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作基礎(chǔ)知識(shí)、簡(jiǎn)單故障處理、日常正確使用、安全防護(hù)等。
▲ 運(yùn)行維護(hù)
維護(hù)服務(wù)內(nèi)容： 設(shè)備使用過(guò)程中,如出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上門(mén)維護(hù)、修理。
維護(hù)服務(wù)內(nèi)容： 設(shè)備使用過(guò)程中,如出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上門(mén)維護(hù)、修理。
維護(hù)服務(wù)方式： 熱線(xiàn)電話(huà)或信函服務(wù)、用戶(hù)上門(mén)接受服務(wù) 服務(wù)人員上門(mén)提供服務(wù)。
▲ 咨詢(xún)服務(wù)
咨詢(xún)服務(wù)是指向用戶(hù)提供設(shè)備應(yīng)用過(guò)程中不明事項(xiàng)的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢(xún)，使機(jī)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。
▲ 產(chǎn)品保修
在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品起一年內(nèi)提供免費(fèi)保修。終身提供保修。
▲ 應(yīng)用交流
為提高用戶(hù)應(yīng)用水平，加強(qiáng)與用戶(hù)之間的合作，會(huì)定期舉辦噴碼機(jī)應(yīng)用交流活動(dòng)，和用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用交流。
▲ 服務(wù)提供與監(jiān)督
由售后服務(wù)主管，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)心聲，提供客戶(hù)綜合使用滿(mǎn)意度。
